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        酒店泳池邊滑倒 工商調解獲賠檢查費

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        作者:陜西省消保委 發布時間:2017-08-02 16:25:10
        陪兒子到泳池游泳,卻在泳池邊滑倒,經過醫院檢查雖無大礙,可是檢查費該誰負責?廣西桂林市消費者張女士為此和泳池經營者產生了糾紛。在桂林市工商部門的調解下,泳池經營者最終同意支付全部檢查費650元。
        今年7月3日,張女士陪兒子在桂林市一家酒店康體中心游泳時在泳池邊滑倒。由于滑倒后頭部昏沉,她分別去桂林市兩家三甲醫院做頭部檢查,共花費650元。由于身體無恙,酒店方拒絕賠償檢查費,張女士向桂林市工商局投訴。
        酒店方認為,他們已在泳池顯要位置設置了防滑墊、安全標識牌,泳池鋪也鋪設防滑瓷磚,已履行了相應安全保障義務,該游泳卡是張女士為其兒子辦理的,其不是游泳卡的使用人,更何況第一次體驗游泳,沒有收取任何費用。另外,張女士沒必要在兩家三甲醫院重復檢查,因此不同意賠付張女士檢查費。
        桂林市工商局指出,根據《消法》規定,經營場所的經營者,應當對消費者盡到安全保障義務。對于張女士到不同醫院重復檢查,但因兩家醫院醫療側重方向不同,消費者從自身狀況選擇兩家專業醫院作檢查符合情理。同時,該酒店也為消費者購買了人身財產意外險。經過調解,該酒店同意支付張女士650元檢查費用,由酒店方再向保險公司索賠,使得該糾紛圓滿解決。
        來源:中國消費者報&bull;中國消費網
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